Commandes spéciales / Special orders

Nous offrons maintenant la possibilité de placer une commande spéciale pour une taille ou un type de proie que nous n’offrons pas dans notre liste de produits actuels.

Il vous sera possible de demander de recevoir des rats X-large, XX-large, XXX-large et des cochons d’Inde Medium à XXXX-large.

Il se peut que de temps à autre nous ayons ces tailles de disponible dans notre inventaire, mais elles ne sont pas dans notre liste de stock habituel, il vous est donc maintenant possible de vous les procurer par commande spéciale.

Prix :

Pour ces tailles il ne nous est pas possible d’afficher de prix fixes étant donné que le prix variera selon la saison et la quantité totale commandée.

Pour connaître le prix de votre commande, veuillez SVP nous indiquer la ou les tailles désirées ainsi que la quantité que vous désirez commander.

Confirmation et dépôt :

Dès la réception de votre commande, nous vous confirmerons le prix total de votre commande ainsi que la date approximative de réception.

Si vous acceptez ces termes, il faudra ensuite nous faire parvenir un dépôt de 50% afin que votre commande soit confirmée.

Le paiement peut s’effectuer par dépôt direct à une succursale de la Banque Scotia ou Nationale, par virement web (certapay.com), par paypal (+3% de frais), par mandat-poste ou par chèque (dans le cas d’un chèque, SVP prévoir 7 jours ouvrables avant la confirmation).

Délais :

Nos commandes sont effectuées aux 8 à 10 semaines, donc selon la date où vous placerez votre commande avec nous, il se peut que vous ayez à attendre entre 2 à 9 semaines.

Cueillette :

Pour faciliter le stockage et la manutention de votre commande, nous vous demanderons de passer la prendre dans les 24 heures de sa réception.

Les commandes sont habituellement reçues les mercredis soirs, donc au plus tard le jeudi soir il faudrait passer prendre votre commande. ( * )

* sauf si nous prenons une entente différente

Contact :

Si vous avez des questions ou si vous désirez passer une commande, veuillez nous contacter par courriel wyzza@wyzza.ca ou par téléphone au 450-676-4630 (entre 11:00 et 19:30).

-----------------------------------------------

We now offer the possibility of ordering sizes or type of preys that we don not hold in our regular inventory.

You can now order X-large, XX-large, XXX-large RATS and Medium to XXXX-large guinea pigs.

We might hold these preys from time to time in our inventory, but they are not on our usual list of availabilities, but you can now get these by making a special order.

Price :

For these size we are not able to set a fix price since they change from season to season and vary depending on the quantity that is ordered.

To get the price for your order, please indicate what prey(s) you would like and the quantities needed.

Confirmation and deposit :

Upon receiving your request, we will confirm the total price of your order and give you the approximate day your order will arrive.

If you accept the terms, we will need for you to send a 50% deposit in order to confirm your order.

The payment can be made by : direct deposit in a Scotia bank or National bank branch, by web transfer (certapay.com), by paypal (+3% charge), by money order or by check (in the case of a check, please allow 7 business day before confirmation).

Delays :

Our orders are made every 8 to 10 weeks, so depending on the date your order is placed, you will get it between 8 to 10 weeks.

Pick-up :

In order to make it easy for storage and handling of your order, we will ask that you pick it up within 24 hours of the time it is received.

Orders usually come in on Wednesdays, so it would need tp be picked up on Thursday evening the latest ( * )

* Unless a special arrangement is made prior.

Contact :

If you have any question or would like to place an order, please contact us by email wyzza@wyzza.ca or by phone at 450-676-4630 (between 11am and 7:30pm).